Chaque année, le Black Friday s'accompagne d'une vague d'arnaques profitant de l'afflux d'achats en ligne et de la précipitation des acheteurs. Voici comment repérer les pièges les plus fréquents et acheter en toute sécurité.
Les techniques les plus courantes pendant cette période
Les faux sites marchands éphémères : créés spécifiquement pour la période, avec des promotions très agressives sur des produits à forte demande (électronique, jouets), disparaissant après encaissement des paiements sans jamais livrer.
Les fausses publicités sur les réseaux sociaux : annonces sponsorisées renvoyant vers des sites frauduleux imitant de grandes marques connues, avec des réductions invraisemblables (70 à 90% sur des produits premium).
Le phishing thématique : emails et SMS imitant de grandes enseignes ("Profitez de -50% avant minuit, cliquez ici"), exploitant l'urgence propre à cette période commerciale.
Les fausses confirmations de livraison : profitant du volume réel de colis en circulation à cette période pour rendre plus crédibles les SMS frauduleux de type "colis bloqué" (voir notre article dédié à cette arnaque).
Comment vérifier la fiabilité d'un site avant d'acheter
- Recherchez le nom du site suivi du mot "avis" ou "arnaque" pour voir si d'autres acheteurs ont signalé un problème
- Vérifiez la présence de mentions légales complètes et cohérentes (numéro de SIRET vérifiable pour une entreprise française)
- Méfiez-vous d'une réduction extrême sur un produit de marque reconnue, rarement justifiée commercialement à ce niveau
- Vérifiez que l'adresse du site commence par "https" avec un cadenas, signe a minima d'une connexion chiffrée (ce n'est pas une garantie absolue de légitimité, mais son absence est un signal négatif fort)
- Privilégiez les moyens de paiement offrant une protection acheteur reconnue plutôt qu'un virement bancaire direct, rarement proposé par un site légitime et impossible à contester ensuite
Les bons réflexes pendant la période d'achat intense
- Comparez les prix sur plusieurs jours avant le Black Friday : certains sites affichent un prix barré artificiellement gonflé juste avant la promotion, pour donner l'illusion d'une remise plus importante qu'en réalité
- Achetez directement depuis le site officiel de la marque plutôt que via un lien reçu par email ou SMS, même si la promotion semble identique
- Gardez une trace de chaque commande (confirmation, montant, date) pour faciliter une éventuelle réclamation
- Surveillez votre relevé bancaire dans les jours suivant vos achats de cette période particulièrement active
Si vous avez été victime d'un faux site pendant cette période
Reportez-vous à notre procédure complète détaillée dans notre article sur l'arnaque à la carte bancaire en ligne et comment se faire rembourser : contestation auprès de votre banque, signalement du site frauduleux, conservation des preuves.
Le cas particulier des places de marché (marketplaces)
Sur les grandes places de marché en ligne, des vendeurs tiers frauduleux peuvent également profiter de la période pour proposer de faux produits ou ne jamais livrer. Vérifiez systématiquement la réputation du vendeur tiers (nombre d'avis, ancienneté) avant de valider un achat, même sur une plateforme globalement fiable.
Questions fréquentes
Comment distinguer une vraie bonne affaire d'une arnaque pendant le Black Friday ? Une réduction réellement avantageuse provient généralement d'un site déjà connu et vérifié, pas d'un site découvert via une publicité non sollicitée sur les réseaux sociaux.
Le Black Friday est-il une période plus risquée que le reste de l'année pour les achats en ligne ? Oui, le volume de fraudes constatées augmente significativement durant cette période, profitant du nombre élevé de transactions et de la précipitation des acheteurs.
Dois-je me méfier des publicités sur les réseaux sociaux pendant cette période ? Une vigilance accrue est recommandée, en particulier pour des marques peu connues découvertes uniquement via une publicité, sans recherche préalable de leur réputation.